¡Qué pena! Estás dejando la plataforma … Si hay alguna cosa que podamos hacer para que continúes con nosotros, por favor, entra en contacto con nosotros, pero si ya lo tienes decidido, este es el procedimiento para cerrar tu cuenta:



Como el uso de la plataforma implica interacciones con otros usuarios y movimientos financieros, el proceso de cerrar tu cuenta lo hace VintePila mediante la solicitud por email o chat.



Para desactivar tu cuenta necesitas:


  • Terminar ventas o compras pendientes si las hubiese.


  • Excluir anuncios si los hubiera.



En el caso de que seas un usuario vendedor vamos a analizar tu cuenta y tus ventas. Si todo está de acuerdo con los términos de VintePila haremos el pago del saldo restante en la próxima semana de pago y después desactivaremos tu cuenta.



Recuerde que el pago del saldo restante sólo podrá hacerse para una cuenta de paypal cuyo titular sea el mismo del registro de la cuenta de usuario (nombre y apellidos tienen que ser los mismo que los registrados en el documento de identidad registrado en VintePila).